SIC - Superintendencia de Industria y Comercio


Quiero iniciar agradeciéndole su tiempo, sus opiniones y el haber aceptado esta invitación de evaluar los servicios de la Superintendencia de Industria y Comercio - SIC. 

Le confirmo que los datos recolectados se utilizarán para fines estadísticos y solo se conocerán sus datos personales si los autoriza al final de la encuesta. 

Si desea mayor información del estudio puede comunicarse directamente con Diana Zambrano Tel 5870000 – Ext. 10607 o dzambrano@sic.gov.co

Atención a Solicitudes de Información Sobre la Protección de Datos Personales

Pensando en la respuesta a su solicitud de información ¿Cómo califica a la SIC en cuanto a...?
  Muy Buena Buena Regular Mala Muy mala
Valoración global del servicio de acuerdo a su experiencia
Muy Buena
Buena
Regular
Mala
Muy mala
La atención de nuestro personal
Muy Buena
Buena
Regular
Mala
Muy mala
La facilidad y claridad para acceder a nuestros servicio
Muy Buena
Buena
Regular
Mala
Muy mala
El conocimiento para atender a su solicitud por parte de nuestro personal
Muy Buena
Buena
Regular
Mala
Muy mala
El tiempo de atención a su solicitud
Muy Buena
Buena
Regular
Mala
Muy mala
 

Las preguntas hacen referencia a:

Valoración global del servicio de acuerdo a su experiencia: la aceptabilidad global del servicio.

La atención de nuestro personal: las habilidades y aptitudes de las personas que representan la SIC, incluyendo su nivel técnico, califica directamente al talento humano de la entidad.

La facilidad y claridad para acceder a nuestros servicio: los pasos que se siguen para prestar el servicio ysean entendibles y sencillos.

El conocimiento para atender a su solicitud por parte de nuestro personal: brindarle información o instrucciones que le permitan entender el contexto para que se entiendan los pasos a seguir.

El tiempo de atención a su solicitud: hace referencia a la agilidad con que se atendió la solicitud.

¿Qué tan probable es que usted realice los siguientes comportamientos?
  Extremadamente probable Muy probable Algo probable No muy probable Nada probable
Buscar información o conocer más de la SIC y su contexto
Extremadamente probable
Muy probable
Algo probable
No muy probable
Nada probable
Expresar confianza y credibilidad en la SIC a sus compañeros y amigos
Extremadamente probable
Muy probable
Algo probable
No muy probable
Nada probable
Participar en procesos y actividades de la SIC
Extremadamente probable
Muy probable
Algo probable
No muy probable
Nada probable
 

Las preguntas hacen referencia a su intención de:

Participar en procesos y actividades: continuar usando los servicios o buscar la oportunidad de relacionarse más con lo que hace la SIC

Buscar información o conocer más de la SIC y su contexto: sensibilizarse sobre los temas de interés a través de los medios y canales de la SIC 

Expresar confianza y credibilidad en la SIC a sus compañeros y amigos: generar un voz-a-voz positivo.

Nota: Si usted desea hacer algún comentario o sugerencia sobre el servicio recibido por favor diríjase a contactenos@sic.gov.co

Datos personales

Si desea que la SIC conozca sus datos personales junto con las respuestas a esta encuesta diligéncielos a continuación.

 
Nombre (nombre y apellido)
Celular (o teléfono donde podamos conseguirlo)
Email (correo electrónico)
Cargo o rol
Empresa o entidad
Ciudad/Municipio/Localidad
 

Mediante el registro de los datos personales en el presente formulario usted autoriza a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) para la recolección, almacenamiento y uso de los mismos con la finalidad de informarle sobre eventos, sus servicios y para  profundizar sobre sus percepciones y opiniones en esta encuesta.

Como titular de información tiene derecho a conocer, actualizar y rectificar sus datos personales, solicitar prueba de la  autorización otorgada a la SIC para el tratamiento de los datos, ser informado del uso que se ha dado a los mismos, presentar queja ante la SIC por infracciones a las normas sobre la protección de datos personales, revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos en los casos en que sea procedente.

Mayor información sobre la política de datos personales: http://www.sic.gov.co/sites/default/files/documentos/Politicas_Habeas_Data_0_0.pdf