SIC - Superintendencia de Industria y Comercio


Quiero iniciar agradeciéndole su tiempo, sus opiniones y el haber aceptado esta invitación de evaluar los servicios de la Superintendencia de Industria y Comercio - SIC. 

Le confirmo que los datos recolectados se utilizarán para fines estadísticos y solo se conocerán sus datos personales si los autoriza al final de la encuesta. 

Si desea mayor información del estudio puede comunicarse directamente con Diana Zambrano Tel 5870000 – Ext. 10607 o dzambrano@sic.gov.co

Atención a Solicitudes de Información Sobre la Protección de Datos Personales

Pensando en la respuesta a su solicitud de información ¿Cómo califica a la SIC en cuanto a...?
  Muy Buena Buena Regular Mala Muy mala
Calidad de la experiencia
Muy Buena
Buena
Regular
Mala
Muy mala
Profesionalismo durante la atención
Muy Buena
Buena
Regular
Mala
Muy mala
Procesos simples
Muy Buena
Buena
Regular
Mala
Muy mala
Orientación clara
Muy Buena
Buena
Regular
Mala
Muy mala
 

Las preguntas hacen referencia a:

Calidad de la experiencia: la aceptabilidad global de una aplicación o servicio.

Profesionalismo durante la atención: las habilidades y aptitudes de las personas que representan la SIC, incluyendo su nivel técnico, califica directamente al talento humano de la entidad.

Procesos simples: los pasos que se siguen para prestar el servicio ysean entendibles y sencillos.

Orientación clara: brindarle información o instrucciones que le permitan entender el contexto para que se entiendan los pasos a seguir.

¿Qué tan probable es que usted realice los siguientes comportamientos?
  Extremadamente probable Muy probable Algo probable No muy probable Nada probable
Buscar información o conocer más de la SIC y su contexto
Extremadamente probable
Muy probable
Algo probable
No muy probable
Nada probable
Participar en procesos y actividades de la SIC
Extremadamente probable
Muy probable
Algo probable
No muy probable
Nada probable
Expresar confianza y credibilidad en la SIC a sus compañeros y amigos
Extremadamente probable
Muy probable
Algo probable
No muy probable
Nada probable
 

Las preguntas hacen referencia a su intención de:

Participar en procesos y actividades: continuar usando los servicios o buscar la oportunidad de relacionarse más con lo que hace la SIC

Buscar información o conocer más de la SIC y su contexto: sensibilizarse sobre los temas de interés a través de los medios y canales de la SIC 

Expresar confianza y credibilidad en la SIC a sus compañeros y amigos: generar un voz-a-voz positivo.

Nota: Si usted desea hacer algún comentario o sugerencia sobre el servicio recibido por favor diríjase a contactenos@sic.gov.co

Datos personales

Si desea que la SIC conozca sus datos personales junto con las respuestas a esta encuesta diligéncielos a continuación.

 
Nombre (nombre y apellido)
Celular (o teléfono donde podamos conseguirlo)
Email (correo electrónico)
Cargo o rol
Empresa o entidad
Ciudad/Municipio/Localidad
 

Mediante el registro de los datos personales en el presente formulario usted autoriza a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) para la recolección, almacenamiento y uso de los mismos con la finalidad de informarle sobre eventos, sus servicios y para  profundizar sobre sus percepciones y opiniones en esta encuesta.

Como titular de información tiene derecho a conocer, actualizar y rectificar sus datos personales, solicitar prueba de la  autorización otorgada a la SIC para el tratamiento de los datos, ser informado del uso que se ha dado a los mismos, presentar queja ante la SIC por infracciones a las normas sobre la protección de datos personales, revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos en los casos en que sea procedente.

Mayor información sobre la política de datos personales: http://www.sic.gov.co/sites/default/files/documentos/Politicas_Habeas_Data_0_0.pdf